new89 tin rằng cá cược là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ và thông tin để bạn luôn kiểm soát trải nghiệm của mình một cách lành mạnh và an toàn.
new89 xây dựng nền tảng giải trí trực tuyến với mục tiêu mang lại niềm vui và kịch tính an toàn cho người dùng Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng, trong một bộ phận nhỏ người chơi, cá cược có thể trở thành vấn đề nếu không được kiểm soát đúng cách.
Chính vì vậy, new89 đặt việc bảo vệ người chơi lên hàng đầu, tích hợp sẵn các công cụ tự kiểm soát ngay trong tài khoản, đào tạo đội ngũ hỗ trợ để nhận diện sớm các dấu hiệu cờ bạc có hại và luôn sẵn sàng hỗ trợ người chơi tìm đến các nguồn trợ giúp phù hợp.
Giải trí phải luôn là lựa chọn tự nguyện, có kiểm soát và nằm trong ngân sách bạn có thể chấp nhận mất. Đó là nguyên tắc cốt lõi mà new89 cam kết gìn giữ.
Cá cược là hình thức giải trí dựa trên yếu tố may rủi. Không có chiến lược nào đảm bảo thắng chắc chắn. Mỗi kết quả đều độc lập và không thể dự đoán hoàn toàn. Hãy tham gia với tâm thế vui chơi, không phải kiếm tiền.
Chỉ sử dụng số tiền bạn hoàn toàn sẵn sàng để mất vào hoạt động giải trí. Không bao giờ dùng tiền sinh hoạt, tiền thuê nhà, tiền học phí hoặc tiền vay mượn để cá cược.
Đặt giới hạn thời gian chơi mỗi ngày và tuân thủ nghiêm ngặt. Cá cược không nên chiếm quá nhiều thời gian trong ngày hay ảnh hưởng đến công việc và các mối quan hệ xã hội.
Biết dừng đúng lúc là kỹ năng quan trọng nhất của người chơi thông minh. Đừng cố gắng gỡ lại khi đã thua — mỗi cược tiếp theo là một quyết định hoàn toàn mới và độc lập.
Sáu trụ cột bảo vệ người chơi mà new89 luôn duy trì
new89 bắt buộc xác minh độ tuổi cho tất cả tài khoản. Chúng tôi không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ ai dưới 21 tuổi và có quy trình KYC chặt chẽ để đảm bảo điều này.
Người chơi có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền, giới hạn cược, giới hạn thua và giới hạn thời gian chơi trực tiếp trong tài khoản bất kỳ lúc nào.
Nếu cần nghỉ ngơi, người chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian tùy chọn, từ vài ngày đến vĩnh viễn — có hiệu lực ngay lập tức.
Hệ thống new89 tự động theo dõi và phân tích hành vi cá cược. Khi phát hiện dấu hiệu bất thường, chúng tôi chủ động liên hệ và đề xuất hỗ trợ.
Đội ngũ hỗ trợ new89 được đào tạo để nhận biết và ứng phó với người chơi gặp khó khăn. Live chat và email tiếng Việt luôn sẵn sàng phục vụ.
new89 cung cấp hướng dẫn cho phụ huynh về cách sử dụng phần mềm kiểm soát trẻ em và bảo vệ tài khoản khỏi việc truy cập trái phép bởi người chưa đủ tuổi.
new89 tích hợp đầy đủ các công cụ kiểm soát ngay trong tài khoản người dùng
Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức khi tăng thêm và sau thời gian xử lý khi giảm xuống để đảm bảo an toàn.
Thiết lập ngưỡng thua tối đa trong một phiên, một ngày hoặc một tuần. Khi đạt giới hạn, tài khoản sẽ tự động dừng cược cho đến kỳ tiếp theo.
Giới hạn thời gian đăng nhập liên tục. Khi hết thời gian, hệ thống tự động đăng xuất và hiển thị thông báo nhắc bạn nghỉ ngơi.
Bật tính năng hiển thị thời gian chơi thực tế và tổng số tiền đã cược trong phiên. Thông báo nhẹ nhàng giúp bạn luôn ý thức về hoạt động của mình.
Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần để lấy lại cân bằng. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập hoặc nạp tiền, nhưng có thể rút số dư còn lại.
Khóa tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài (6 tháng, 1 năm, 5 năm). Yêu cầu này có hiệu lực ngay và không thể hủy trong thời hạn đã chọn.
Xem toàn bộ lịch sử nạp, rút VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay và lịch sử cược chi tiết để tự đánh giá hành vi chơi của bản thân.
Nút liên hệ hỗ trợ chuyên biệt về chơi có trách nhiệm luôn hiển thị trong tài khoản. Đội ngũ tư vấn tiếng Việt được đào tạo bài bản sẵn sàng lắng nghe.
Cờ bạc có hại có thể phát triển âm thầm và khó nhận ra từ bên trong. Dưới đây là những dấu hiệu cảnh báo mà new89 khuyến nghị bạn chú ý:
Cá cược nhiều hơn mức đã định; vay tiền hoặc bán tài sản để chơi; che giấu số tiền đã cược với gia đình; liên tục cố gắng "gỡ vốn" sau khi thua.
Cảm thấy bồn chồn, lo lắng khi không thể cá cược; dùng cá cược để thoát khỏi căng thẳng hoặc buồn chán; dễ nổi cáu khi bị ngắt giữa chừng.
Nói dối hoặc che giấu thói quen cá cược; bỏ bê công việc, học tập, gia đình vì cá cược; rút lui khỏi các hoạt động xã hội thường ngày để có thêm thời gian chơi.
Không thể dừng lại dù đã quyết tâm; liên tục tăng mức cược để đạt cảm giác hồi hộp tương đương; cảm thấy mất kiểm soát hoàn toàn.
Trả lời thành thật với bản thân — không có câu trả lời đúng hay sai
Nếu câu trả lời của bạn cho phần lớn câu hỏi dưới đây là "Có", new89 khuyến nghị bạn sử dụng công cụ tự loại trừ hoặc liên hệ hỗ trợ.
Nếu bạn trả lời "Có" cho 3 câu hỏi trở lên, hãy cân nhắc liên hệ đội ngũ hỗ trợ new89 qua Live Chat 24/7 hoặc email [email protected] để được tư vấn miễn phí và bảo mật hoàn toàn.
Tất cả công cụ tự bảo vệ đều nằm trong phần Cài đặt tài khoản trên new89. Thực hiện theo các bước sau:
Truy cập new89.bio trên trình duyệt hoặc mở ứng dụng di động new89 trên Android/iOS. Đăng nhập bằng tên đăng nhập và mật khẩu của bạn.
Nhấn vào biểu tượng tài khoản ở góc trên phải, chọn "Cài đặt" hoặc "Chơi có trách nhiệm" trong menu thả xuống.
Bạn sẽ thấy đầy đủ các tùy chọn: giới hạn nạp tiền, giới hạn thua, giới hạn thời gian, cool-off và tự loại trừ. Chọn công cụ phù hợp với nhu cầu hiện tại.
Nhập thông số mong muốn và xác nhận. Giới hạn giảm có hiệu lực ngay; giới hạn tăng có thể cần thời gian xử lý để ngăn quyết định bốc đồng.
Nếu cần trợ giúp kích hoạt hoặc muốn nói chuyện với chuyên viên tư vấn, hãy mở Live Chat 24/7 ngay trong ứng dụng hoặc trang web new89.
new89 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi tham gia. Để bảo vệ trẻ em và thanh thiếu niên:
Giải đáp thắc mắc về chính sách chơi có trách nhiệm tại new89