Điều Khoản và Điều Kiện new89 cho người chơi Việt Nam 21+

1 Điều Khoản Chung

new89 là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến được xây dựng chuyên biệt cho người dùng tại Việt Nam. Các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa new89 ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi sử dụng trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ liên quan.

Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập từ lãnh thổ Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn hay không rõ ràng nào trong quá trình diễn giải, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

new89 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ tại new89, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Từ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đủ năng lực pháp lý theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Đang cư trú hoặc truy cập dịch vụ từ lãnh thổ Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không sử dụng dịch vụ nhân danh hoặc đại diện cho bất kỳ tổ chức, cá nhân nào khác mà không có ủy quyền hợp lệ.

new89 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh độ tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng, đặc biệt là tính năng rút tiền.

3 Tài Khoản Người Dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên new89. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau – là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố. new89 khuyến khích người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản tốt hơn.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ new89.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép.

new89 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật cơ bản. Tài khoản không được phép chuyển nhượng, mua bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

4 Quy Định Cá Cược

new89 cung cấp đa dạng sản phẩm cá cược bao gồm Sportsbook (bóng đá, các môn thể thao khác), Esports, Live Casino, Casino trực tuyến và Slot Online. Mỗi sản phẩm có quy tắc riêng được công bố chi tiết trong phần Hướng dẫn tương ứng trên nền tảng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi hoạt động cá cược trên new89:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định cụ thể.
• Tỷ lệ kèo tại thời điểm cược được xác nhận là tỷ lệ áp dụng cho cược đó, bất kể thay đổi sau đó.
• Kết quả chính thức của các sự kiện thể thao được xác định dựa trên nguồn thông tin uy tín và công bố chính thức từ ban tổ chức.
• new89 có quyền hủy hoặc điều chỉnh cược nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ rõ ràng hoặc hành vi gian lận.
• Trong trường hợp tranh chấp về kết quả, quyết định của new89 sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng là quyết định cuối cùng.
• Cá cược Live (trực tiếp) phụ thuộc vào sự ổn định kết nối internet của người dùng; new89 không chịu trách nhiệm về sự cố kết nối từ phía người dùng.

new89 không đảm bảo kết quả thắng hay lợi nhuận từ bất kỳ hoạt động cá cược nào. Mọi hình thức cá cược đều tiềm ẩn rủi ro tài chính. Người chơi cần hiểu rõ điều này trước khi tham gia.

5 Nạp Và Rút Tiền

new89 hỗ trợ giao dịch tài chính bằng VND thông qua bốn phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch được thực hiện trực tiếp bằng VND, không yêu cầu đổi ngoại tệ hay qua bất kỳ trung gian nào khác.

Quy định nạp tiền:

• Nạp tiền tức thì – số dư tài khoản cập nhật ngay sau khi giao dịch hoàn tất.
• Chỉ chấp nhận giao dịch từ tài khoản ví điện tử đứng tên chính chủ, khớp với thông tin đã đăng ký trên new89.
• Không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba hoặc ví không rõ nguồn gốc.
• new89 có quyền từ chối hoặc giữ lại giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu bất thường để xác minh.

Quy định rút tiền:

• Rút tiền nhanh, tiền về nhanh và thuận tiện sau khi yêu cầu được xử lý thành công.
• Chỉ được rút tiền về ví điện tử đứng tên chính chủ đã đăng ký và xác minh.
• Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC không được phép thực hiện giao dịch rút tiền.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm dừng để xác minh trong trường hợp phát sinh nghi vấn gian lận hoặc rửa tiền.
• Tiền thưởng và số dư từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi được rút ra ngoài.

Mọi giao dịch tài chính được mã hóa SSL và giám sát 24/7. new89 không lưu trữ thông tin đăng nhập ví điện tử của người dùng trên hệ thống. Xem chi tiết tại trang Nạp và rút tiền.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

new89 định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền cược thua và ưu đãi giới thiệu bạn bè. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể trước khi được rút ra. Điều kiện này sẽ ghi rõ trong từng chương trình.
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ.
• new89 có quyền hủy khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, tạo nhiều tài khoản hoặc vi phạm điều khoản.
• Khuyến mãi không thể được đổi lấy tiền mặt trực tiếp, trừ khi đã đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược.
• Thời hạn sử dụng khuyến mãi sẽ được ghi rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.

7 Chơi Có Trách Nhiệm

new89 coi chơi có trách nhiệm là trách nhiệm cốt lõi. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ để người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình và bảo vệ sức khỏe tâm lý cũng như tài chính cá nhân.

Các công cụ chơi có trách nhiệm tại new89 bao gồm:

• Giới hạn cược: Tự đặt mức cược tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn nạp tiền: Kiểm soát số tiền có thể nạp vào tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thua: Đặt ngưỡng thua tối đa để tự động ngừng cá cược khi vượt mức.
• Tự khóa tạm thời: Tạm ngừng truy cập tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 30 ngày.
• Tự loại trừ: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cần thiết.

new89 không bao giờ cam kết thắng chắc, lợi nhuận đảm bảo hoặc khuyến khích người dùng vay mượn tiền để cá cược. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp và sử dụng công cụ tự loại trừ. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

8 Bảo Mật Thông Tin

new89 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc new89 thu thập và xử lý thông tin cá nhân theo các điều khoản đã nêu.

new89 cam kết:

• Không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn.
• Chỉ sử dụng thông tin cá nhân cho các mục đích: xác minh danh tính, xử lý giao dịch, cải thiện dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu người dùng.
• Cho phép người dùng truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật.

9 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng new89 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo để đăng ký.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống.
• Cố ý lợi dụng lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi bất hợp pháp.
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các mục đích bất hợp pháp.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Tham gia vào các hoạt động dàn xếp kết quả, gian lận hoặc cấu kết để trục lợi bất chính.
• Sử dụng thông tin thẻ ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để nạp tiền.
• Cố ý đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Sử dụng VPN hoặc công cụ che giấu địa chỉ IP để vượt qua các hạn chế địa lý.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc vĩnh viễn tài khoản, tịch thu số dư và tiền thưởng, cũng như các biện pháp pháp lý phù hợp.

10 Đình Chỉ Và Đóng Tài Khoản

new89 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định tại tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc nghĩa vụ pháp lý.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại trong tài khoản đủ điều kiện rút sẽ được xử lý theo quy trình thông thường sau khi tài khoản được xác minh lần cuối.

11 Giới Hạn Trách Nhiệm

new89 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ:

• Kết quả thua cược do quyết định cá nhân của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do lỗi kết nối internet từ phía người dùng.
• Tổn thất tài chính do người dùng tự chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc không bảo mật tài khoản.
• Sự kiện bất khả kháng bao gồm thiên tai, chiến tranh, sự cố hạ tầng diện rộng ngoài tầm kiểm soát của new89.
• Hành vi của bên thứ ba không thuộc phạm vi kiểm soát của new89.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của new89 đối với người dùng không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện phát sinh tranh chấp.

12 Thay Đổi Điều Khoản

new89 có quyền sửa đổi Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày sửa đổi ở đầu tài liệu này.
• Thông báo cho người dùng qua email hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày đối với thay đổi quan trọng.
• Đối với thay đổi nhỏ hoặc chỉnh sửa ngôn từ, có thể có hiệu lực ngay khi đăng tải mà không cần thông báo trước.

Bạn có trách nhiệm định kỳ kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ new89 sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

13 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, giao dịch tài chính hay các vấn đề khác, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ new89:

• Email: [email protected]
• Chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 ngay trên nền tảng new89.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiế ng Việt

Đội ngũ hỗ trợ người Việt của new89 luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và xử lý khiếu nại của bạn một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp. Xem thêm câu hỏi thường gặp tại trang FAQ.